La investigación de mercados es la recopilación y el análisis detallado de información, que ayuda a la toma de decisiones con el fin de mejorar o hacer competitivo un servicio o producto, determinar posibles características de éxito o fracaso, definir objetivos y estrategias que impulsen el desarrollo e innovación; todo ello mediante el conocimiento de las percepciones que la gente crea a partir de diversas situaciones contextuales. Clima y Cultura Organizacional Imagen y Posicionamiento Elasticidad de Precios Pruebas de Concepto, Producto y Empaque Estudios de Satisfacción y Lealtad Usos y Hábitos del Consumidor Opinión Pública Segmentación y Perfil de Cliente Evaluación de Publicidad y Medios